Q：要如何退換貨？

依照消費者保護法規定，線上購物消費者享有商品出貨之後七天審閱期之保障(包含六日)，提醒您審閱猶豫期並非試用期，退回商品時需保持原交付狀態且包裝完整，否則恕不接受退貨。

Q：退換貨該注意什麼？

您可寄件到客服信箱 service@izbuy.com.tw 或於營業時間撥打客服專線 02-2596-8155 ，我們將有專人為您服務。

退換貨請自行寄回，運費自行負擔。退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、說明文件、贈品等)。

請以原使用之包裝紙箱將換貨或退貨商品包裝妥當，若該紙箱遺失，請使用其他紙箱包裝在商品原廠包裝外，請勿直接在商品原廠外盒/箱書寫文字或黏貼他物。

請註明姓名、電話、地址、產品編號、退貨原因，貼於寄送外箱，勿直接貼於商品原廠外盒。

以下情形恕無法接受商品退換貨

A. 收受之商品超過7天猶豫期

B. 在不影響您檢查商品情形下，將商品包裝(含外箱)毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

C. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者

D. 商品說明頁特別載明不可退貨之商品

E. 五金工具相關商品因使用後即無法還原，故購買前請先確認，一經使用恕不退換(例如：已加熱過的烙鐵、已經剪裁使用的各類工具鉗、 線材…等等)

F. 消保法規定經行政院公告之但書合理例外之情事

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期

2. 依消費者要求所為之客製化給付

3. 報紙、期刊或雜誌

4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體

5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

6. 已拆封之個人衛生用品

7. 國際航空客運服務