服務專線 : 02-2596-8155 service@izbuy.com.tw
50
Q:要如何退換貨?

您可於營業時間撥打izbuy客服專線 02-2596-8155 ,將有專人為您服務。

依照消費者保護法規定,線上購物消費者享有商品出貨之後七天審閱期,審閱猶豫期並非試用期,退回商品時需保持原交付狀態且包裝完整。


Q:退換貨該注意什麼?

退換貨請自行寄回,運費自行負擔。退換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、說明文件、贈品等)。

請以原使用之包裝紙箱將換貨或退貨商品包裝妥當,若該紙箱遺失,請使用其他紙箱包裝在商品原廠包裝外,請勿直接在商品原廠外盒/箱書寫文字或黏貼他物。

請註明姓名、電話、地址、產品編號、退貨原因,貼於寄送外箱,勿直接貼於商品原廠外盒。

 

Q:收到貨之後商品有破損或瑕疵的狀況如何處理?

為確保您的退貨權益,收到貨品時請優先檢查外箱及內容物商品狀態。如發現有商品破損、瑕疵等情形,請於到貨七天內,撥打izbuy客服專線 02-2596-8155,提供損壞商品與運送外箱照片,我們將儘速為您處理後續事宜。